متى يصل الطلب؟ وكيف أتابعه؟
نشحن خلال ٢–٤ أيام عمل حسب المحافظة، وتصلك رسالة على واتساب بتفاصيل الشحنة فور خروجها. يمكنك أيضًا متابعة الطلب من صفحة تتبّع الطلب.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع المحافظات، إضافة إلى التحويل البنكي.
كيف يكون التغليف؟ وهل تُرفق بطاقة إهداء؟
كل طلب يصل في تغليف هدية مجاني، ويمكنك إضافة بطاقة إهداء مكتوبة بخط اليد عند إتمام الطلب.
هل يمكن إرسال الهدية إلى عنوان شخص آخر؟
نعم، اكتب عنوان المُهدى إليه عند إتمام الطلب وفعّل خيار «الطلب هدية» حتى لا تُرفق الفاتورة بالسعر.
هل يمكن استبدال المقاس إذا لم يكن مناسبًا؟
نعم، الاستبدال متاح خلال ١٤ يومًا من الاستلام بشرط بقاء المنتج بحالته وتغليفه الأصلي.
هل توفّرون طلبات جملة للشركات؟
نعم، نجهّز طلبات الجملة للشركات والمساجد والمدارس بتغليف موحّد. تواصل معنا لطلب عرض سعر.